/ Создание интернет-магазина и его продвижение в сети интернет: руководство для малого и среднего бизнеса

Январь 25, 2019 140

Если вы приняли решение начинать своей бизнес в сети интернет, а именно продажу товаров и/или услуг, где ассортимент превышает свыше 5-ти единиц товара, стоит рассмотреть создание интернет-магазина.

В этой статье мы постараемся максимально раскрыть все возможности, отраслевые и индивидуальные решения. Дополнительно, раскроем все секреты эффективного онлайн-продвижение.

На текущий момент в мире существует всего два варианта:

  1. Разработать самостоятельно интернет-магазин на облачной платформе используя готовый конструктор.
  2. Доверить разработку онлайн-магазина веб-студии.

Давайте подробно рассмотрим эти два варианта и начнем с самого первого.

/Самостоятельное создание интернет-магазина

Под самостоятельной разработкой имеется ввиду использование облачных решений, которые позволяют за достаточно короткий срок и минимальный бюджет получить результат. Это означает, что их технологии дают возможность достаточно легко сконструировать онлайн-витрину, где сервис предоставляет комплексный набор инструментов: от готовых шаблонов, до целого набора инструментария для продвижения.

Примеры самых популярных конструкторов сайтов: маркетплейс Prom.ua, WIX, Ucoz, Tilda, Bitrix24.

Плюсы: за 1 день можно запустить интернет-магазин на серверах сервиса, огромный набор функций, простой и понятный интерфейс, тестовый период на попробовать, онлайн-поддержка и зачастую онлайн-продвижение как дополнительная услуга, подъемная оплата.

Минусы: нет возможности внедрения изменений, нет возможности переехать на свой сайт на своем хостинге без потери поискового трафика, нет возможности интегрировать свой дизайн. Таким образом, продавцы, которые выбрали этот вариант ограничены функционалом конструктора, который вам предлагается в аренду на определенный срок.

Это решение безусловно отлично подходит начинающему бизнесу, который хочет попробовать свои силы и имеет ограниченный бюджет и возможности, располагает свободным временем и имеет желание все делать руками.

/Разработка интернет-магазина под ключ

Второй вариант – это доверить эту миссию веб-студии, которая под ключ разработает вам сайт. Сайт будет вашей собственностью и в зависимости от целей, задач и бюджета будет или создан под ваш вкус и цвет веб-дизайнерами, или вам будут предложены готовые варианты на выбор (шаблонны). Как с костюмом: под заказ в ателье или с витрины магазина серийный вариант. В первом случае всегда дороже, во-втором — всегда дешевле.

Заказать интернет-магазин с индивидуальным дизайном — это уникальная возможность выделится на рынке, реализовать популярный функционал, как у ваших конкурентов и даже лучше, создать свой уникальный стиль и транслировать силу бренда будущим покупателям.

Этот вариант в зависимости от целей и задач — самый затратный по деньгам и срокам. В среднем, разработка под ключ занимает 3 месяца, но в зависимости от задания, может достигать срока в 6-9 месяцев.

/Что может влиять на сроки и стоимость разработки интернет-магазина под ключ:

  • Наличие технического задания или написание его с нуля.
  • Варианты дизайна (количество). Как правило предлагается несколько вариантов на выбор главной страницы, но при желании клиента, их может быть неограниченное количество.
  • Реализация многих функций и опций для внешних пользователей (покупателей) как у крупных конкурентов. Желание быть как лидеры, не всегда выигрышно на старте. Лучше запускаться быстро, но с минимальным набором. В будущем дорабатывать и развивать сайт – это сэкономит время.
  • Реализация многих функций и опций для внутренних пользователей: интеграция с 1С, складскими системами, CRM, прайс-агрегаторами, системами аналитики, настройка аналитики, платежными системами.
  • Написание решение с нуля или использование готового.
  • SEO оптимизация (зависит от количества категорий и наименований)
  • Наполнение сайта контентом (объем). Категории и товары должны быть максимально информативно описаны, по возможности с видео-обзором и детальными характеристиками с качественными фотографиями.
  • Административные работы с серверами (локация серверов, бренд, поддержка).

Плюсы: индивидуальное решение, способное закрывать задачи малого и среднего бизнеса. Персонализация и креатив. Автоматизация многих бизнес-процессов. Автономность и масштабирование.

Минусы: сроки и стоимость в сравнение с первым вариантом.

Стоимость по рынку от 2 000 до 30 000$.

Оптимальный вариант — это заказать реализацию интернет-магазина с библиотеки готовых решений, если веб-студия имеет наработки и готовые варианты. Не все компании готовы предложить эту услугу. Вам будут предложены десятки вариантов, все что нужно – это выбрать шаблон и настроить его под вас.

Этот вариант позволит с минимальными затратами и в короткие сроки получить свой собственный интернет-магазин.

Плюсы: не дорого и быстро. Базового функционала достаточно для работы.

Минусы: такой шаблон может быть у многих конкурентов и вопрос уникальности не решается. Как правило, выгладят недостаточно креативно и просто.

Стоимость по рынку от 500$ до 3 000$.

Специалисты веб-студии WIMEX реализовывают интернет-магазины любой сложности и креативности, учитывая все пожелания клиентов и их возможности.

/Магазин есть, а продвижение? Где же искать клиентов?

Мы плавно подошли ко второй части – раскрутка сайта. Здесь мы детально рассмотрим все возможные варианты и секреты эффективного маркетинга.

Немного статистики по рынку e-commerce в Украине:

  • 20 млн. интернет-пользователей
  • 7 млн. интернет-покупателей
  • Ежегодный рост e-commerce в районе 30%
  • Средний возраст покупателей 25-35
  • Оборот рынка – свыше 1 млрд $ в год.

/Итак, перейдем к каналам продвижения (привлечение новые клиентов):

  1. SEO – стратегический канал, нацеленный на долгосрочную перспективу. В будущем стоимость привлечения покупателей с этого канала будет самой низкой, введу того, что клиенты будут приходить с поисковой выдачи Google и Яндекс. И даже если выключить всю платную рекламу, этот канал всегда будет генерировать клиентов. Доля поискового трафика у лидеров составляет минимум 45%, а это минимум 45% клиентов от общей массы.
  2. Прайс - агрегаторы - самый быстрый способ начать получать первые продажи и использовать этот канал продвижения как основной. Достаточно зарегистрироваться, загрузить ссылку с товарами в формате yml/xml и пополнить счет. Оплата по модели CPC – фиксированная, за 1 клик. Самые популярные и эффективные прайс – агрегаторы в Украине это: Hotline, Price.ua, Ek.ua, M.ua. В общем сложности их посещают около 10-12 млн. уникальных пользователей в месяц.
  3. Контекстная реклама Google AdWords. Один из ключевых каналов привлечения пользователей в сети интернет. Оплата по модели CPC – оплата за клик.
  4. Размещение прайс-листов на маркет-плейсах, досках объявлений. Pom.ua, Bigl.ua, Olx.ua. В среднем в месяц сайты посещают 170 млн. не уникальных пользователей (Visits). Данные сервисы имеют огромный потенциал и каналы продвижения.
  5. Соцсети: Facebook, Youtube, Instagram. Тысячи брендов борются за внимание пользователей и будущих покупателей, которые очень много времени проводят в этих соцсетях. В среднем в месяц соцсети посещают минимум 150 млн. не уникальных пользователей (Visits).
  6. СРА сети – вы можете разметить ваше уникальное предложение и десятки тысяч веб-мастеров будут вам приводить потенциальных клиентов. Модель оплаты, как правило это % от реальных продаж или фиксированная стоимость за потенциального клиента или оплата за регистрацию. Лидеры в Украине – Admitad, PrimeLead и SalesDoubler.
  7. Остальные каналы: ремаркетинг (возврат ушедших покупателей), медийная реклама, рефферальная программа, email-маркетинг, тизерные сети и так далее. Эти каналы важны, но не являются стратегически важными на первом этапе.

Как правило, большую часть этих пунктов может покрыть специализированная компания с опытом в интернет-маркетинге, такая как WIMEX. Настройка и сопровождение рекламных кампаний требует глубокой экспертизы, поэтому лучше доверять разработку стратегии и их реализацию компаниям. Введу не только опыта, а и умения эффективно использовать бюджет в выгодную математику для интернет-магазина.

/Ключевые метрики, которые необходимо всегда держать на пульсе (Google Analytics):

  • Посещаемость (трафик) и структуру трафика
  • Просмотры товарных страниц и количество заказов
  • Конверсия для каждого канала
  • Доля новых покупателей и незавершенные заказы (брошенные корзины)

Каждый показатель нужно ежедневно просматривать и анализировать, а также сравнивать с показателями предыдущих периодов.

Ключевые метрики (продажи):

  • Общая сумма и количество выполненных заказов
  • Причины невыполненных заказов
  • Структура доставки и сумма стоимости заказов
  • Сумма стоимости выполненных заказов
  • Средний чек
  • Прибыль и средняя прибыль на заказ
  • Затраты на рекламу и стоимость привлечения покупателя
  • ROI
  • LTV

Для качественной аналитики, необходимо провести все настройки Google Analytics, настроить трекинг показателей в самой системе управлением магазином, провести ряд тестов, чтобы убедится в верной модели учета.

Очень важно понимать, что маркетинг — это постоянное тестирование каналов трафика, с целью поиска самых эффективных и прибыльных решений. Ведь вся экономика строится на получение прибыли в следствии эффективного интернет-продвижения и регулярной аналитике.

Обсудить проект
web-label.png